무선청소기를 구매한지 3년이 지나자 갑자기 고장이 났는지 작동을 하지 않았다. 찾아보니 배터리 문제가 맞는것 같아 배터리를 교환하기 위해 찾아는데 가격이 15만원이다. 생각보다 비싸서 인터넷 쇼핑으로 찾아봤는데 오히려 더 비싼가격이라 삼성전자 서비스센터 홈페이지에서 구매하였다. 서비스 센터가 가깝다면 방문하여 구매해도 되는데 거리가 급한게 아니라면 홈페이지에서 구매하는것도 좋은 방법인것 같다.
1. 청소기 모델명 확인
청소기 배터리를 분리하면 안쪽에 모델명을 확인할 수 있다.
2. 삼성전자 홈페이지 접속
삼성전자서비스
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www.samsungsvc.co.kr
2. 회원가입
우측 상단에 사람모양을 클릭하면 회원가입 창이 나온다. 삼성계정이 있으시면 로그인하시면 되고 없으면 삼성계정 가입을 클릭하여 가입을 진행한다.
3. 소모품샵 카테고리 선택
홈페이지 상단에 소모품샵에서 청소기 카테고리를 선택한다.
4. 모델명 검색
첫번째에서 확인한 모델명일 입력하고 검색을 클릭한다.
검색을 하면 다음과 같이 모델명과 관련된 소모품이 검색된다.
5. 배터리 선택 및 구매진행
검색된 상품 중 배터리를 선택하면 구매창이 나오며, 구매하기 버튼을 클릭하고 배송지 정보를 입력한후 결재를 진행하면 된다.
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